BEDAŞ`tan sinsi hortumlama

Elektrik faturalarında yapılan yanlışlar âdet haline geldi. BEDAŞ ödenmiş faturaları tekrar aboneye göndermek, çift fatura gönderme ve okuma yanlışları gibi hatalarla vatandaşa adeta işkence çektiriyor.


Elektrik faturalarında yapılan yanlışlıklar artık vatandaşı çileden çıkardı. Bayram tatilinden önce ellerine fatura ulaşmayan vatandaşlar kuyruk çilesi çekerken, Avcılar ve Küçükçekmece bölgesinde çifte faturalandırma yapılan aboneler bir ay önce ödedikleri faturaları bir daha ödemek zorunda kaldıklarını öğrenince şoke oldular. BEDAŞ`ın fatura, sayaç, elle okuma makinesi (endektör) uygulamalarından doğan yanlışlıklarını düzeltmek için de uzun kuyruklar oluşturan vatandaşlar, elektrik faturalarındaki yanlışlıkların âdet haline getirildiğini, her ay binlerce yanlışığın birilerinin cebine kâr olarak girdiğini ileri sürdüler.


Kilovat sınırlaması:

Vatandaşı canından bezdiren elektrik faturalarındaki yanlışlıklar bitmek bilmiyor. Çifte faturalandırma, fatura gecikmeleri, sayaç sıfırlama hataları, zamlı ve kabarık elektrik faturalarıyla baş edemeyen vatandaşlar, kurumun yaptığı hatalar için saatlerce kuyrukta bekliyorlar. İstanbul`da Avcılar, Küçükçekmece bölgelerinde geçtiğimiz aylarda olduğu gibi aralık ayı faturalarında da çifte faturalandırma hatası yapan Boğaziçi Elektrik Dağıtım AŞ (BEDAŞ), hükümetin 150 kilovatı geçen elektrik harcamalarından yüzde 50 zamlı tahsilat yapma kararından sonra bu hataları sık sık tekrarlamaya başladı.

Kurumun hatalarını faturalarında fark eden, 10–15 milyon yerine 300 milyonlara varan faturaları ödemek durumunda kalan aboneler ise, yanlışı düzeltmek için saatlerce kuyrukta beklemek zorunda kalıyor. Ayrıca dün ve 2 Ocak 2001 Salı günü faturaların son ödeme tarihlerine denk gelmesi, bayram öncesinde abonelere faturalarının ulaşmaması nedeniyle binlerce abone bankalarda ve BEDAŞ veznelerinde saatlerce kuyruk çilesi çekti.

Küçükçekmece Belediyesi`nin bahçesinde bulunan BEDAŞ veznesi önünde bekleyen abonelerin faturalarında değişiklik yapılmış. Abonelerin son ödeme tarihi 02.01.2001 olarak gözüken faturaların çoğunda kalemle 04.01.2001 yazıldığı ve faturaların vatandaşa geç ulaştırıldığı öğrenildi.

Kendisine 3 aydır fatura gelmediğini anlatan İnönü Mahallesi sakinlerinden Recep Yıldız, 3 katlı evinin merdiven lambalarının elektrik sayacına ortalama 3–4 milyon gelirken, 3 ay gecikmeyle gelmesi nedeniyle 19 milyon fatura geldiğini söyledi.


Öde, sonra düzeltiriz

Mustafa Karagöz adlı belediye işçisi ise bayramdan önce endektörden (elden fatura okuma) çıkarılan faturanın son ödeme tarihi 19.12.2000 olduğu halde, bu bilgilerin bilgisiyarlara işlenmemesi nedeniyle faturayı banka şubeleri ve BEDAŞ veznelerine ödeyemediğinden şikayetçi oldu. Karagöz, faturayı bugün faiziyle ödemek zorunda kaldığını söyledi. Yine Küçükçekmece Cumhuriyet Mahallesi`nde oturan Mehmet Bahçıvan`a 21.11.2000 ile 16.12.2000 tarihleri arasında 5980 kilovat elektrik harcadığı için 290 milyon 740 bin lira fatura çıkarıldı. BEDAŞ`a itiraz eden Bahçıvan, Sen faturayı öde biz bir dahaki aya düzeltiriz. cevabı verildi.

Söğütlü Çeşme Mahallesi`nde oturan Hüseyin Sağlam adlı bir aboneye ise, binasının yeni olması nedeniyle 6 ay gecikmeyle fatura gönderildi. Elektrik harcamasının 60 milyonu geçmeyeceğini söyleyen sağlam, 119 milyon liralık faturayı BEDAŞ`a ödemek zorunda kaldığını kaydetti.

Müstakil Tüketiciler Birliği Başkanı Bülent Deniz, hükümetin 150 kilovatı geçen konutlardan yüzde 50 zamlı tahsilat yapacağını açıklamasından sonra elektrik faturalarıyla ilgili şikâyetlerde çok ciddi bir artış yaşandığını söyledi.

Fatura sektirmişiz

Küçükçekmece bölgesinde kurumdan kaynaklanan bir çifte faturalandırma hatası olduğunu doğrulayan BEDAŞ Bilgi İşlem Merkezi Müdürü İsa Akçakoyun, bilgi transferi yapan operatörün hatası nedeniyle bu karışıklığın yaşandığını söyledi. Mağdur olan abone sayısının 300–350`yi geçmeyeceğini savunan Akçakoyun, abone ödemelerindeki sıkışmalardan dolayı 02.01.2001 son ödeme tarihli faturalar için son ödeme gününü 04.01. 2001`e, 03.01.2001 tarihli faturaların son ödeme tarihini 05.01.2001`e çektiklerini söyledi. Akçakoyun ayrıca, Bilgi İşlem merkezinde fatura kaymasına neden olan operatör hakkında soruşturma açtıklarını söyledi.


İşte vatandaşı canından bezdiren hatalar:

Çifte faturalandırma:

Ödenmiş faturanın ilk okuma tarihli tüketim miktarı yeni faturalara da ekleniyor.

Endektör okuma hataları:

Saat başında faturalandırma sisteminde veriler geç geldiği için hata oluşuyor.

Uzun dönemli faturalandırma:

150 kilovatı geçen abonelerden yüzde 50 zam uygulaması faturaları geciktirdi.

Son günde gelen faturalar:

Zamanında gelmeyen faturalar aboneden faizli olarak tahsil ediliyor.

Sayaç sıfırlama:

Sıfırlanan sayaçlara eski rakamlar tekrar işlendiği için 15 milyon yerine 400 milyon geldi.

Çift faturalar:

Aynı ay ve tarihler için iki farklı fatura gönderiliyor. Vatandaş, iki fatura ödemek zorunda kalıyor. (ZAMAN)