On binlerce abone faturasını sorgulatıyor

09.07.2014 - 10:06 | Son Güncelleme : 10.07.2014 - 10:44

“Benden 60 kuruş fazla tahsil edilmiş” diyerek EPDK’ya şikâyetçi oldu.

<ımg class="yeniImg" border="0" src="https://image.hurimg.com/i/hurriyet/75/0x0/66cf5949601c04688fbd9949.jpg">

EPDK elektrik faturalarını kontrol etmek için geliştirdiği sistem, abonelerin faturalarına kuşkuyla yaklaştığını ortaya koydu.

Enerji Piyasası Düzenleme Kurumu’nun (EPDK) sistemi hizmete verdiği gün, on binlerce abone faturasını sorgulamak için siteye akın etti. Sistem, yoğun girişler nedeniyle hizmet veremez duruma düştü. Kurum TÜBİTAK ile temasa geçti ve 6 dolayında uzman EPDK ile temasa geçti; saatler süren çalışmadan sonra sorun çözüldü.

EPDK bünyesindeki bilişim uzmanlarından bir grup gece boyunca nöbet tuttu. EPDK’nın geçen hafta hizmete verdiği resmi internet sayfasında yer alan fatura sorgulama modülü, abonelerin şikâyetlerine çözüm üretmeyi hedefliyor.

PİYASALARDAKİ SON DURUM İÇİN TIKLAYIN...

EPDK’ya, abonelerden dağıtım şirketleriyle ilgili gelen şikâyetler üç konuda yoğunlaşıyor.Birinci sırada elektrik kesintileri geliyor. Abonelik hizmetleri (açmakapama, hat bağlantı, arızalara müdahale) ikinci sırada yer alıyor. Faturalar da abone şikâyetlerinde önemli yere sahip.

‘BENDEN 60 KURUŞ FAZLA ALMIŞLAR’ DİYE EPDK’YA BAŞVURDU

Aboneler, EPDK’nın sistemine abonelikle ilgili istenen bilgileri girerek, faturalarını hesaplamaya başladı. Dağıtım şirketinin fazla tahsilat yaptığını düşünen aboneler, EPDK’ya başvuruda bulunuyor. Bir abone, “Benden 60 kuruş fazla tahsil edilmiş” diyerek EPDK’ya şikâyetçi oldu.

Bu haberi okuyanlar bunları da okudu

KAPANIŞLAR (BIST)

BUGÜN 1000 TL NE OLDU?

1.000 TL

BORSA

1.003 TL

DOLAR

1.002 TL

EURO

1.001 TL

ALTIN